################################################################################ Ubisoft Entertainment Child of Light README.TXT 1.00 ################################################################################ Содержание ################################################################################ 1. Инструкции по установке 1.1. Системные требования 1.2. Выбор языка 2. Известные проблемы 2.1. Установка драйверов видеокарты и материнской платы 2.2. Установка драйверов звуковой карты 2.3. Установка DirectX 2.4. Проблемы и их устранение 3. Полезные сайты, контактная информация и техническая поддержка 3.1. Техническая поддержка 3.2. Полезные сайты ################################################################################ 1. Инструкции по установке ################################################################################ 1.1. Системные требования Минимальные: o Поддерживаемые ОС: Windows Vista® (32/64-битные версии). o Процессоры: Intel Core2Duo E8200 @ 2.6 ГГц или AMD Athlon II X2 240 @ 2.8 ГГц o ОЗУ: 2GB (более для Windows Vista) o Видеокарта: nVidia GeForce 8800GT или AMD Radeon HD2900XT (512 МБ видеопамяти) o Жесткий диск: минимум 3 ГБ свободного места o Версия DirectX: Версия. o Звуковая карта: совместимая с DirectX с драйверами последней версии. o Поддерживаемые устройства: совместимые с Windows мышь и клавиатура; геймпад Microsoft XBOX360 или совместимый Рекомендуемые: o Поддерживаемые ОС: Windows 7 SP1, Windows 8/8.1 (32/64-битные версии). o Процессоры: Intel Core2Quad Q8400 @ 2.6 ГГц или AMD Athlon II X4 620 @ 2.6 ГГц o ОЗУ: 4 ГБ или больше. o Видеокарта: nVidia GeForce 9600GT или AMD Radeon HD4870 (с 512 МБ видеопамяти и шейдерами модели 5.0 или выше). o Жесткий диск: 3 ГБ свободного места * Операционные системы Windows® 98/ME/2000/NT4.0/XP не поддерживаются. ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ УСТРОЙСТВА: клавиатура и мышь, совместимые с Windows. Если вы хотите играть с помощью геймпада: * Перед запуском игры проверьте подключение геймпада к PC и наличие требуемых драйверов. * Если возникнут проблемы, посетите сайт производителя и скачайте последние драйверы. ПОДДЕРЖИВАЕМОЕ РАЗРЕШЕНИЕ: Для комфортной игры используйте следующие разрешения экрана: 1280 x 720, 1280 x 800, 1360 x 765, 1366 x 768, 1440 x 900, 1600 x 900, 1680 x 1050, 1920 x 1080. Если ваш монитор не поддерживает эти разрешения по умолчанию, выберите режим «В окне» в меню настроек. -------------------------------------------------------------------------------- 1.2. Выбор языка В начале установки необходимо выбрать язык, который будет использоваться в игре. Чтобы сменить язык, удалите и вновь установите игру. При игре через Steam вы можете сменить язык на соответствующей вкладке в меню «Параметры». ################################################################################ 2. Известные проблемы ################################################################################ 2.1. Установка драйверов видеокарты и материнской платы При возникновении проблем с графикой в игре установите последние драйверы для видеокарты и материнской платы. Ссылки на сайты наиболее популярных производителей видеокарт и материнских плат вы найдете в конце этого файла. -------------------------------------------------------------------------------- 2.2. Установка драйверов звуковой карты При возникновении проблем со звуком установите последние драйверы для звуковой карты. Ссылки на сайты наиболее популярных производителей звуковых карт вы найдете в конце этого файла. -------------------------------------------------------------------------------- 2.3. Установка DirectX Для корректной работы игры "Child of Light" требуется версия DirectX от июня 2010 г. или более поздняя. Самую новую версию DirectX вы можете найти здесь: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35 Версия DirectX включена в пакет установки игры. Если при запуске возникает сообщение об отсутствующих файлах .dll, переустановите DirectX. -------------------------------------------------------------------------------- 2.4. Проблемы и их устранение * Не рекомендуется устанавливать игру в папку Windows или ее подпапки (обычно C:\Windows), а также в корень системного диска (обычно C:\). * Перед установкой игры рекомендуется закрыть все запущенные программы, чтобы уменьшить риск конфликта программного обеспечения. * При подключении нескольких геймпадов Xbox360 управление главным персонажем (Авророй) осуществляется с помощью клавиатуры или основного геймпада. Управление второстепенным персонажем (Игникулюсом) осуществляется с помощью мыши или дополнительного геймпада. Вы также можете использовать основной геймпад для управления второстепенным персонажем. Внимание: использовать клавиатуру и геймпад одновременно нельзя. * Для запуска игры требуется корректно установить аудио- и видеодрайверы. Перед запуском игры установите последние драйверы для звуковой и видеокарт с сайта производителя. ################################################################################ 3. Полезные сайты, контактная информация и техническая поддержка ################################################################################ -------------------------------------------------------------------------------- 3.1. Техническая поддержка Прежде чем связываться с технической поддержкой Ubisoft, пожалуйста, прочтите руководство пользователя и файл README на диске с игрой. Убедитесь, что конфигурация вашего компьютера соответствует минимальным системным требованиям. В противном случае сотрудники службы технической поддержки не смогут вам помочь. Также попробуйте просмотреть базу вопросов и ответов по технической поддержке игры: http://support.ubi.com. Здесь вы сможете найти самую последнюю информацию об игре с момента ее выхода. При обращении в службу технической поддержки отправьте или будьте готовы сообщить следующую информацию: – полное название программного продукта (включая номер версии); – точное сообщение об ошибке, если оно есть, и краткое описание проблемы; – производителя процессора и его частоту; – объем оперативной памяти; – операционную систему; – модель видеокарты и объем ее памяти; – тип используемой звуковой карты. Техническая поддержка в Интернете Это самый простой способ найти ответы на типичные вопросы, связанные с играми. Список вопросов и ответов доступен круглосуточно без выходных и содержит самую последнюю информацию от службы технической поддержки, в том числе и обновления для всех наших игр. Сайт обновляется ежедневно, потому первое место для поиска решений проблемы - это http://support.ubi.com. Связь с помощью веб-почты Мы более не осуществляем техническую поддержку через обычную электронную почту. Вместо нее используйте веб-почту. Оставьте вопрос на нашем сайте, и мы сможем ответить на него намного быстрее. Просто зайдите на сайт http://support.ubi.com и отправьте нам свой вопрос. На нашем сайте находится центр поддержки Ubisoft Solution Center, где вы сможете посетить раздел "Вопросы и ответы", просмотреть базу известных проблем и их решений, а также отправить нам запрос на персональную помощь от службы технической поддержки. Как правило, на заданные на сайте вопросы мы отвечаем в течение двух дней. Связь по телефону Также вы можете связаться с нами по телефону (919) 460 97 78. Обратите внимание: это номер только для технической поддержки. Обращаясь за поддержкой по телефону, находитесь у компьютера. Служба технической поддержки работает по будням с 9:00 до 21:00 по североамериканскому восточному времени (кроме праздничных дней). Техническая поддержка осуществляется бесплатно, вы оплачиваете только сам звонок. Чтобы избежать расходов на международную связь или задать вопрос в нерабочее время, задайте вопрос на нашем сайте или воспользуйтесь разделом "Наиболее Популярные Ответы". Связь по обычной почте Если вы не можете связаться с нами другим способом, напишите письмо по адресу [US Technical Support] UBISOFT 1st Floor Chertsey Gate East London Street Chertsey Surrey [CA English Support] 5505 Boulevard Saint Laurent Suite 5000 Montreal, Quebec Canada H2T 1S6 Условия возврата Пожалуйста, по вопросам возврата игры не обращайтесь непосредственно в Ubisoft, предварительно не связавшись со службой технической поддержки. Согласно нашим условиям, вопросы возврата решаются с магазином или сайтом, где вы приобрели игру. Если диск поврежден или поцарапан, прочтите информацию в разделе "Наиболее Популярные Ответы" и ознакомьтесь с текущими условиями обмена и ценами. Мы не рассматриваем запросы на обмен или возврат, сделанные по собственной инициативе, без одобрения и номера RMA (Return Materials Authorization) от представителя технической поддержки. -------------------------------------------------------------------------------- 3.2. Полезные сайты Официальный сайт "Child of Light" http://childoflight.ubi.com/ Установочный файл DirectX, версия от июня: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35 Драйверы для видеокарт ATI: http://www.ati.com/support/driver.html Драйверы для видеокарт nVidia: http://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp Драйверы для звуковых карт Creative Labs: http://us.creative.com/support/downloads/ Драйверы Intel: http://downloadcenter.intel.com/ Драйверы AMD: http://www.amd.com/ Драйверы Logitech: http://www.logitech.com/support-downloads Драйверы Saitek: http://www.saitek.com/uk/down/drivers.php Драйверы Thrustmaster: http://www.thrustmaster.com/support