################################################################################ Ubisoft Entertainment Child of Light README.TXT 1.00 ################################################################################ Sommario ################################################################################ 1. Istruzioni d'installazione 1.1. Requisiti di sistema 1.2. Selezione della lingua 2. Problemi noti 2.1. Installazione dei driver per scheda video e scheda madre 2.2. Installazione dei driver audio 2.3. Installazione di DirectX 2.4. Bug e commenti 3. Siti web rilevanti, contatti e supporto tecnico 3.1. Supporto tecnico 3.2. Siti web rilevanti ################################################################################ 1. Istruzioni d'installazione ################################################################################ 1.1. Requisiti di sistema Requisiti minimi: o Sistema operativo: Windows Vista SP (entrambe le versioni a 32/64 bit) o Processore: Intel Core 2 Duo E8200 da 2,6 GHz o AMD Athlon II X2 240 da 2,8 GHz o RAM: 2 GB o più per Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Scheda video: NVIDIA GeForce 8800GT o AMD Radeon HD2900XT (512 MB di VRAM) o Spazio su disco rigido: minimo 3 GB o DirectX: DirectX 9.0c o Scheda audio: scheda compatibile con DirectX 9 e driver più aggiornati o Periferiche: tastiera e mouse compatibili con Windows richiesti, Controller Xbox 360 di Microsoft o compatibile opzionale Configurazione consigliata: o Sistema operativo: Windows 7 SP1, Windows 8/8.1 (entrambe le versioni a 32/64 bit) o Processore: Intel Core2Quad Q8400 @ 2,6 GHz o AMD Athlon II X4 620 @ 2.6 GHz o RAM: 4 GB o superiore o Scheda video: NVIDIA GeForce 9600GT o AMD Radeon HD4870 (512 MB di VRAM con Shader Model 5.0) o superiore o Spazio su disco rigido: 3 GB * Questo prodotto non supporta Windows® 98/ME/2000/NT PERIFERICHE SUPPORTATE: tastiera e mouse compatibili con Windows. Per giocare con un gamepad, segui la procedura indicata: * Prima di avviare il gioco, assicurati che il gamepad sia collegato al PC e installato correttamente. * Se riscontri problemi di compatibilità, verifica di aver scaricato i driver più aggiornati sul sito Internet del produttore del gamepad. RISOLUZIONI SUPPORTATE: Per la migliore esperienza di gioco consigliamo l'uso di una delle seguenti risoluzioni: 1280 x 720, 1280 x 800, 1360 x 765, 1366 x 768, 1440 x 900, 1600 x 900, 1680 x 1050, 1920 x 1080. Se il monitor non supporta una determinata risoluzione, puoi selezionare la modalità in finestra dalle opzioni di gioco. -------------------------------------------------------------------------------- 1.2. Selezione della lingua La lingua selezionata all'inizio dell'installazione verrà utilizzata all'interno del gioco. Per cambiare lingua è necessario rimuovere e reinstallare il gioco. Se stai usando Steam, puoi cambiare la lingua andando su Proprietà e usando la scheda Lingua per effettuare la modifica. ################################################################################ 2. Problemi noti ################################################################################ 2.1. Installazione dei driver per scheda video e scheda madre Se riscontri problemi relativi alla grafica, installa la versione più recente dei driver per la scheda video e la scheda madre. I collegamenti ai produttori delle più importanti schede video e schede madri sono disponibili alla fine di questo documento. -------------------------------------------------------------------------------- 2.2. Installazione dei driver audio Se riscontri problemi relativi all'audio, installa la versione più recente dei driver per la tua scheda audio. I collegamenti ai produttori delle più importanti schede audio sono disponibili alla fine di questo documento. -------------------------------------------------------------------------------- 2.3. Installazione di DirectX Child of Light richiede l'uso di DirectX runtime pubblicato a giugno 2010 o successivamente per funzionare correttamente. Per ottenere la versione più recente di DirectX, visita: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35 DirectX è anche compreso nel processo di installazione. Se ricevi un messaggio d'errore sull'assenza di file DLL, prova a installare nuovamente DirectX dal disco d'installazione per risolvere il problema. -------------------------------------------------------------------------------- 2.4. Bug e commenti * NON è consigliabile installare il gioco nella cartella di Windows (di solito C:\Windows), in una sua sottocartella né nella cartella principale del sistema (di solito C:\). * Si consiglia di chiudere tutte le altre applicazioni in esecuzione prima di installare il gioco per ridurre le probabilità che si verifichino conflitti software. * Se è collegato più di un Controller Xbox 360, il personaggio principale (Aurora) è controllato dalla tastiera o dal primo controller. il secondo (Igniculus) dal mouse o dal controller secondario. Il primo controller può anche essere usato per controllare il personaggio secondario. Nota che la tastiera non può essere usata in abbinamento con il primo controller. * È necessario che i driver audio e video siano installati correttamente, o il gioco non potrà essere avviato. Verifica di avere i driver audio e video più recenti installati prima di avviare il gioco. ################################################################################ 3. Siti web rilevanti, contatti e supporto tecnico ################################################################################ -------------------------------------------------------------------------------- 3.1. Supporto tecnico Prima di contattare il supporto tecnico di Ubisoft consulta questo manuale e il file LEGGIMI (contenuto nel CD del gioco). Assicurati inoltre che il tuo computer soddisfi i requisiti minimi di sistema, perché i nostri incaricati non potranno fornire assistenza ai possessori di computer che non soddisfino tali requisiti. Infine consulta le FAQ o il database di supporto sul nostro sito web http://zero-problemi.it.ubi.com/. Qui troverai le informazioni più aggiornate dall'uscita del gioco. Nel contattare il supporto tecnico, accludi le seguenti informazioni o tienile a portata di mano quando chiami: - Titolo completo del gioco (incluso il numero di versione) - Dicitura esatta dell'eventuale messaggio comparso e breve descrizione del problema riscontrato - Modello e velocità del processore - Quantità di RAM - Sistema operativo - Scheda video utilizzata e relativa quantità di RAM - Modello di scheda audio utilizzata Supporto via Internet Questo è il sistema migliore per trovare una soluzione ai problemi più comuni incontrati con i nostri giochi. L'elenco delle risposte (FAQ) è disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e contiene le informazioni tecniche più recenti, compresi gli aggiornamenti per tutti i nostri giochi. Le pagine di supporto tecnico vengono aggiornate quotidianamente, perciò prova a cercare prima qui la soluzione ai tuoi problemi: http://support.ubi.com. Contattaci tramite webmail Non offriamo più supporto tramite posta elettronica ordinaria, bensì attraverso webmail. Grazie all'invio diretto delle domande attraverso il nostro sito web siamo in grado di rispondere molto più in fretta di quanto facevamo tramite normali email. Per inviarci una domanda è sufficiente effettuare l'accesso al nostro sito: http://support.ubi.com. Da qui potrai accedere all'Ubisoft Solution Center, dove è possibile consultare l'elenco delle FAQ, svolgere ricerche nel nostro database di problemi noti e soluzioni e inviare una richiesta di assistenza personale a un incaricato del supporto tecnico utilizzando la funzione di invio domande. La maggioranza dei quesiti via webmail riceve risposta entro due giorni lavorativi. Contattaci telefonicamente Contattaci telefonicamente: puoi contattarci al numero 02/48867160. Questo numero offre unicamente assistenza tecnica. Quando chiami il supporto tecnico, fai in modo di trovarti davanti al computer. Gli incaricati del supporto tecnico forniscono assistenza dal lunedì al venerdì dalle 15:00 alle 16:30 (festivi esclusi). Il supporto tecnico è gratuito, escluso il costo della telefonata. Per evitare i costi telefonici o contattare un incaricato direttamente al di fuori di questi orari, consulta la sezione FAQ o inviaci una webmail. Pour du service en français, veuillez contacter: (866) 824 6515. Para la ayuda en espa?ol llame: (866) 824-6515. Contattaci tramite posta ordinaria Altrimenti, puoi scrivere a: [US Technical Support] Ubisoft Support 4000 Aerial Center Pkwy Suite 102 Morrisville, NC 27560 USA [CA English Support] 5505 Boulevard Saint Laurent Suite 5000 Montreal, Quebec Canada H2T 1S6 Restituzione del prodotto Non restituire alcun gioco direttamente a Ubisoft prima di avere contattato il supporto tecnico. La prassi aziendale prevede che la restituzione avvenga tramite il rivenditore o il sito di vendita online dove è stato acquistato il prodotto. Se il supporto fisico è danneggiato o graffiato, consulta l'elenco delle FAQ per conoscere la procedura e i costi di sostituzione. Non verranno accettati restituzioni/scambi non richiesti che non siano stati approvati e siano privi di un numero RMA (Return Materials Authorization) assegnato da un incaricato del supporto tecnico. -------------------------------------------------------------------------------- 3.2. Siti web rilevanti Sito ufficiale di Child of Light: http://childoflight.ubi.com/ DirectX End-User Redistributable: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35 Driver video ATI più recenti: http://www.ati.com/support/driver.html Driver NVIDIA più recenti: http://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp Driver Creative Labs più recenti: http://us.creative.com/support/downloads/ Driver Intel più recenti: http://downloadcenter.intel.com/ Driver Logitech più recenti: http://www.logitech.com/support-downloads Driver Saitek più recenti: http://www.saitek.com/uk/down/drivers.php Driver Thrustmaster più recenti: http://www.thrustmaster.com/support