################################################################################ Ubisoft Entertainment Child of Light README.TXT 1.00 ################################################################################ Tabela de Conteúdo ################################################################################ 1. Instruções de Instalação 1.1. Requisitos do sistema 1.2. Seleção de idioma 2. Problemas Conhecidos 2.1. Instalação de drivers de vídeo e da placa mãe 2.2. Instalação de drivers de som 2.3. Instalação do DirectX 2.4. Bugs e Comentários 3. Sites importantes, informações de contato e Suporte Técnico 3.1. Suporte técnico 3.2. Sites importantes ################################################################################ 1. Instruções de Instalação ################################################################################ 1.1. Requisitos do sistema Configurações Mínimas: o Sistema operacional: Windows Vista SP (versões 32 e 64 bit) o Processador: Intel Core 2 Duo E8200 @ 2.6 GHz ou AMD Athlon II X2 240 @ 2.8 GHz o RAM: 2 GB ou mais para Windows Vista o Placa de Vídeo: nVidia GeForce 8800GT (512MB VRAM) ou AMD Radeon HD2900XT (512MB VRAM) o Disco Rígido: Mínimo de 3 GB de espaço livre o DirectX: DirectX 9.0c o Placa de Som: Placa de som DirectX 9 compatível com últimos drivers o Periféricos: Necessário mouse e teclado compatíveis com Windows ou controle Xbox 360 da Microsoft ou qualquer outro controle compatível à sua escolha. Configurações Recomendadas: o Sistema operacional: Windows 7 SP1, Windows 8/8.1 (versões 32 e 64 bit) o Processador: Intel Core2Quad Q8400 @ 2.6 GHz ou AMD Athlon II X4 620 @ 2.6 GHz o RAM: 4 GB ou mais o Placa de Vídeo: nVidia GeForce 9600GT ou AMD Radeon HD4870 (512MB VRAM com Shader Model 5.0)ou superior o Disco Rígido: 3 GB de espaço livre no disco rígido * Este produto não suporta Windows® 98/ME/2000/NT4.0/XP PERIFÉRICOS COMPATÍVEIS: Teclado compatível com Windows e mouse. Para utilizar controles para jogar, siga as seguintes instruções: * Certifique-se que o controle esteja conectado ao seu PC e que ele esteja propriamente instalado antes de começar a jogar. * Verifique o site do fabricante do controle para ter acesso aos últimos drivers e soluções de compatibilidade caso encontre qualquer problema. RESOLUÇÕES COMPATÍVEIS: Para obter a melhor experiência possível, recomendamos utilizar uma das seguintes resoluções de tela: 1280 x 720, 1280 x 800, 1360 x 765, 1366 x 768, 1440 x 900, 1600 x 900, 1680 x 1050, 1920 x 1080. Se o seu monitor não for compatível com uma dessas resoluções, você pode escolher o modo janela nas opções do jogo. -------------------------------------------------------------------------------- 1.2. Seleção de Idioma O idioma selecionado no início da instalação é o idioma que será usado no jogo. Para alterar o idioma, desinstale e reinstale o jogo. Se você estiver utilizando o Steam, você pode alterar o idioma em Propriedades e acessando a aba de idiomas. ################################################################################ 2. Problemas Conhecidos ################################################################################ 2.1 Instalação de drivers de vídeo e da placa mãe Se você tiver quaisquer problemas gráficos, favor instalar os drivers de vídeo e da placa mãe mais recentes disponíveis para sua placa de vídeo. Links para as Placas de Vídeo e fabricantes de placa mãe mais populares estão disponíveis na parte inferior deste documento. -------------------------------------------------------------------------------- 2.2. Instalação de drivers de som Se você tiver quaisquer problemas de som, instale os últimos drivers de som disponíveis para sua placa de som. Links para as fabricantes de placa de som mais populares estão disponíveis na parte inferior deste documento. -------------------------------------------------------------------------------- 2.3. Instalação do DirectX Child of Light requer DirectX runtime DLLs de junho de 2010 ou posteriores para executar corretamente. Para obter a última versão do DirectX, visite o site: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35 O DirectX também é fornecido durante o procedimento de instalação. Se você receber uma mensagem de erro sobre arquivos DLL ausentes, reinstale o DirectX para corrigir o problema. -------------------------------------------------------------------------------- 2.4. Bugs e Comentários * _Não_ é aconselhável instalar o jogo na pasta do Windows (geralmente C:\Windows), numa subpasta da pasta Windows, nem na raiz de unidade do sistema (geralmente C:\). * Recomenda-se fechar todos os outros programas em execução antes de instalar o jogo, para reduzir o risco de conflitos de software. * Se mais de um controle Xbox 360 estiver conectado, a personagem principal (Aurora) será controlada pelo teclado ou pelo primeiro controle. O personagem secundário (Igniculus) será controlado pelo mouse ou pelo segundo controle. O primeiro controle também poderá ser utilizado para controlar o personagem secundário. Observe que o teclado não poderá ser utilizado ao mesmo tempo que o primeiro controle. * É necessário que os drivers de som e vídeo estejam devidamente instalados, senão o jogo falhará ao iniciar. Certifique-se de que os drivers mais atualizados fornecidos pelos fabricantes das suas placas de som e vídeo estejam instalados antes de iniciar o jogo. ################################################################################ 3. Sites importantes, Informações de contato e Suporte Técnico ################################################################################ -------------------------------------------------------------------------------- 3.1. Suporte Técnico Antes de contatar o Departamento de Suporte Técnico da Ubisoft, por favor, leia este manual e o arquivo LEIA-ME. Você também precisa garantir que seu computador atenda aos requisitos mínimos do sistema, pois nossos representantes de suporte não serão capazes de ajudar os clientes cujos computadores não atendam a esses critérios. Por fim, explore o nosso FAQ ou procure em nosso banco de dados de suporte em http://support.ubi.com. Aqui você vai encontrar as informações mais recentes atualizadas desde o lançamento do jogo. Sempre que você entrar em contato com o Departamento de Suporte Técnico, inclua as seguintes informações ou tenha todas disponíveis quando estiver chamando: -Título completo do produto (incluindo o número da versão) -Mensagem exata do erro reportado (se aplicável) e uma breve descrição do problema que você está enfrentando -Velocidade e fabricante do Processador -Quantidade de RAM -Sistema operacional -Placa de vídeo que você está usando e a quantidade de RAM que ela possui -Tipo de placa de som que você está usando Suporte pela internet Esta é a melhor maneira de encontrar respostas para problemas comuns vistos em nossos jogos. Nossa lista de perguntas frequentes está disponível 24 horas e contém as informações de suporte técnico mais atuais disponíveis, incluindo patches para todos os nossos jogos. Atualizamos as páginas de Suporte diariamente, por isso, por favor, verifique aqui primeiro por soluções para seus problemas: http://support.ubi.com. Fale conosco por webmail Nós não oferecemos mais o suporte via e-mail padrão, mas fornecemos apoio através de webmail. Ao tomar suas questões diretamente através do nosso website, somos capazes de responder às suas perguntas muito mais rapidamente do que poderíamos através de e-mail padrão. Para enviar-nos um webmail basta fazer login em nosso site em http://support.ubi.com. Neste site, você será capaz de entrar no Centro de Soluções da Ubisoft, onde você poderá navegar por nossas Perguntas Frequentes (FAQ), pesquisar em nossa base de dados por problemas conhecidos e soluções, e enviar um pedido de assistência pessoal para um representante do suporte técnico através do recurso de Perguntas. A maioria dos contatos de webmail são respondidos no prazo de dois dias úteis. Fale conosco por telefone Fale conosco por telefone: Você também pode entrar em contato por telefone ligando para 0871 664 1000. Por favor, note que este número é para a assistência técnica apenas. Ao ligar para a nossa Linha de Suporte Técnico, por favor, certifique-se de estar na frente do seu computador. Nossos representantes de suporte técnico estão disponíveis para ajudá-lo de segunda a Sexta-feira de 11 horas até 20 horas (exceto feriados). Apesar de não cobrarmos por suporte técnico, taxas de longa distância serão aplicadas. Para evitar tarifas de longa distância, ou entrar em contato com um representante de suporte diretamente depois deste horário, por favor, sinta-se livre para navegar por nossas Perguntas Frequentes ou envie-nos um webmail. Pour du service en français, veuillez contacter: (866) 824 6515. Para la ayuda en español llame: (866) 824-6515. Fale conosco por correio padrão Se nenhuma das opções anteriores servir, você pode escrever para: Ubisoft Support 4000 Aerial Center Pkwy Suite 102 Morrisville, NC 27560 USA Política de Devolução Por favor, não envie nenhuma devolução de jogo diretamente à Ubisoft antes de contactar o Suporte Técnico. É de nossa política que as devoluções de jogos sejam tratadas com o distribuidor ou site responsável pela venda do produto. Se você tiver um disco de jogo danificado ou arranhado, visite nosso FAQ do jogo e obtenha as últimas políticas de preço e devolução. Não iremos aceitar retornos/trocas não solicitadas sem uma aprovação prévia de um número de ARM (Autorização de Retorno de Material) de um representante do suporte. -------------------------------------------------------------------------------- 3.2. Sites importantes Site oficial de Child of Light: http://childoflight.ubi.com/ DirectX End-User Redistribuído: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35 Últimos Drivers de Vídeo ATI: http://www.ati.com/support/driver.html Últimos Drivers nVidia: http://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp Últimos Drivers Creative Labs: http://us.creative.com/support/downloads/ Últimos Drivers Intel: http://downloadcenter.intel.com/ Últimos Drivers AMD: http://www.amd.com/ Últimos Drivers Logitech: http://www.logitech.com/support-downloads Últimos Drivers Saitek: http://www.saitek.com/uk/down/drivers.php Últimos Drivers Thrustmaster: http://www.thrustmaster.com/support